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velocidad de descarga

tengo problemas con la velocidad de descarga en mi internet, anteriormente cuando empeze con mi servicio podia descargar el opera o cualquier programa a una velocidad maxima de 300 kbt contrate el servicio de un 1mg problema es que ahora actualmente se descarga a 15kbt o 30kbt cuando va muy rapido me gustaria que me explicaran porque pasa esto y si pueden mandar a alguien a checar a mi domicilio el problema
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este problema
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